CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION DU SITE INTERNET WWW.WAKESURFSHOP.COM

ARTICLE 1

Ce site Internet est édité et exploité par The Chrome, 7 avenue de Novel 74000 Annecy.

N° Siret 517 631 826 000 16

Toute demande de commande passée sur le Site Internet constitue la formation d'un contrat conclu à distance, et implique nécessairement l'acceptation, sans restriction ni réserve, de votre part, des présentes CGV.

 

Sécurité des transactions électroniques

Le paiement est complètement sécurisé

La site WAKESURF SHOP est régie par les principes du système de paiement PAYPAL pour les transactions électroniques. Il s'agit d'un moyen de paiement sécurisé de type SSL.

Le consommateur garantit à THE CHROME qu'il est majeur, juridiquement capable et dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de sa commande.

ARTICLE 2

En passant une commande sur ce Site, vous garantissez que vous avez tous droit, permission et autorité nécessaires pour passer la commande.

Vous acceptez de répondre personnellement de la protection de votre mot de passe et du contrôle d'accès au compte dont vous êtes titulaire. Vous acceptez d'être personnellement responsable de toutes les commandes passées ou autres actions faites au travers du compte dont vous êtes titulaire.

ARTICLE 3

Il est rappelé que le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales.

La société THE CHROME se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.


- Lors de sa première commande, le client devra remplir un formulaire d'identification.

A tout moment il aura la possibilité :

- D'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien "Mon panier"
- Terminer sa sélection et effectuer la commande en cliquant sur le lien "Validez"
- Pour commander les produits choisis, le client devra s'identifier, en saisissant son e-mail et son mot de passe.

Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison puis un bon de commande apparaîtra récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l'utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de l'utilisateur et l'adresse de livraison du colis, les frais ports et réductions éventuelles, le prix total.

ARTICLE 4

Les prix de vente mentionnés sur le site Internet au moment de la passation de commande sont fermes et définitifs. Toutefois, la Société THE CHROME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et ce, sous réserve de disponibilité.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société THE CHROME. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. La société THE CHROME  vous conseille de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euro

ARTICLE 5

Apres avoir pris connaissance de l'état de sa commande, et une fois que l'ensemble des informations demandées aura été complété par le client, ce dernier cliquera sur pour confirmer définitivement sa commande. Le client règlera sa commande via le site sécurisé paypal. Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement sa commande avec les effets ci-après indiqués. Les client ne disposant pas de compte Paypal peuvent effectuer leur règlement via Paypal en cliquant sur "continuer" juste au dessus des logos de carte de paiement sur la page Paypal.

Lors de sa commande, le client est redirigé sur le site de Paypal pour effectuer le paiement.

La validation du processus de commande est réalisée lorsque vous cochez la case "J'ai lu les conditions de vente ....." et que vous cliquez sur le bouton "Payer par Paypal" et vous déclarez ainsi accepter celle-ci, ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées par la société THE CHROME constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la société THE CHROME et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Le paiement est exigible dés la commande (sauf accord express et spécifique contraire).

Les produits demeurent la propriété de la société THE CHROME  jusqu'au complet paiement du pri

ARTICLE 6

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et ce, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé et payé, le client en sera informé directement par mail. Un produit équivalent ou le remboursement sera alors proposé.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant a cette présentation, la responsabilité de la société THE CHROME ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

 

ARTICLE 7

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

La société THE CHROME ne garantit en cas de livraison défectueuse que l'échange des marchandises pour des produits conformes aux détails de la commande a l'exclusion expresse de tout dommage et intérêts pour préjudice subi directement ou indirectement.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison de la poste sont de 3 à 5 jours. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

La société THE CHROME décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Ceci étant, la société THE CHROME apporte un soin particulier dans la préparation des colis ; néanmoins il peut y avoir un problème. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou défectueux, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de la société THE CHROME après avoir pris les réserves nécessaires au moment de la livraison auprès du transporteur et établi une lettre RAR dans les 24h auprès du transporteur concerné.

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la société THE CHROME sera dégagée de toute responsabilité. La société THE CHROME se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, la société THE CHROME  procédera alors a l'échange, à la remise d'un avoir, au remboursement du (des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.

En cas de paiement par Paypal, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et a la livraison pour les produits a destination de la France métropolitaine et Monaco.

ARTICLE 8

Tous les produits vendus bénéficient de la clause " satisfait ou remboursé ".

Les dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, relatives au délai de rétractation de 7 jours francs a compter de la réception de la marchandise, sont applicables.

Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé déduction faite des frais paypal et de port éventuels.

Les retours devront être effectués auprès de la Société THE CHROME après obtention d'un bon de retour.
Les articles retournés incomplets, endommagés,mal emballé, salis ou abîmés par le client ne sont pas repris.

Tout remboursement sera réalisé dans un délai de 2 à 4 semaines après la réception des produits par nos soins et s'effectuera, au choix de la société THE CHROME par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et a l'adresse de facturation.

Conformément aux conditions générales de vente de la société THE CHROME, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte a chaussures, pochettes plastifiées, emballage de board...) seront acceptés.

Le remboursement

Le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 7 jours. La société THE CHROME s'engage a rembourser dans un délai maximum de 2 à 4 semaines. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine a cet envoi. Les frais de retour sont a votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi.

Dans tous les cas, toute demande d'échange, d'avoir ou de remboursement devra s'effectuer par e-mail à l'adresse contact@wakesurfshop.com.

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Certain produit n'étant pas garantie par le constructeur/ importateur du fait de leur fragilité ( Board LIQUID FORCE CUSTOM par exemple), ne le sont évidement pas par la société THE CHROME. Cela n'est pas forcément indiqué dans la description du produit. En aucun cas la société THE CHROME ne pourra être tenue de garantire ces produits à la place du constructeur/ importateur.

ARTICLE 9

L'ensemble des produits proposés sur le présent site est conforme a la législation française en vigueur.

A ce titre, la responsabilité de la société THE CHROME ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays ou les produits seront livrés. En conséquence, il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société THE CHROME ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

ARTICLE 10

La société THE CHROME s'engage à ne pas se procurer des informations permettant de vous identifier personnellement sauf a ce que vous nous les communiquiez volontairement en remplissant et en nous adressant (par voie électronique ou postale) les formulaires qui figureraient sur le site.

Les informations et données vous concernant sont nécessaires au traitement de votre commande et a nos relations commerciales. Ce sont des informations confidentielles que la société THE CHROME ne peut transmettre à des tiers, à l'exception de ses partenaires qui participent au traitement de la commande.

Conformément a la loi du 6 janvier 1978, vous pouvez a tout moment accéder aux données nominatives ou a caractère personnel vous concernant et détenues par la société THE CHROME demander leur modification ou leur suppression. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à :

The Chrome, 7 avenue de Novel 74000 Annecy

Conformément a la loi du 6 janvier 1978 relative a l'informatique, aux fichiers et aux libertés et a l'article 43 de la loi du 30 septembre 1986 modifiée, ce site web a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé d'informations nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et libertés.

 

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Les cookies ne sont donc utilisés par la société THE CHROME que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

ARTICLE 11

Les présentes Conditions Générales de vente sont soumises au droit français, et seule la version en langue française fait foi en vue de leur interprétation.

Pour tout litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

En cas de litige avec des professionnels et/ou des commerçants, des clients, le tribunal d'Annecy  sera compétent.